"L'interprete giudiziario ha completato la certificazione in tempo record. Lo consiglio a chiunque abbia bisogno di traduzioni certificate di documenti."
Ana Š.
Avvocato
Informativa sulla privacy e sulla sicurezza dei dati
Informativa sulla privacy e sulla sicurezza dei dati
EUROLANGUAGE si impegna a fondo per proteggere la privacy e la riservatezza dei dati dei propri clienti. La presente informativa descrive i nostri principi, i nostri obblighi e le misure che adottiamo per garantire il massimo livello di protezione dei dati personali e delle informazioni riservate, in conformità con la legislazione vigente della Repubblica di Croazia e con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR, Regolamento (UE) 2016/679).
Definizioni
Per dati personali si intendono tutti i dati che identificano direttamente o indirettamente l'identità di un cliente, sia esso una persona fisica o giuridica. Ciò include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: ragione sociale o nome completo, sede legale o indirizzo di residenza, indirizzo e-mail, numero di telefono, OIB e qualsiasi altro dato fornito nel corso del nostro rapporto commerciale. Sono considerate informazioni riservate tutte le informazioni di cui veniamo a conoscenza nel corso della fornitura dei nostri servizi, che devono essere protette da accessi non autorizzati. Ciò include in particolare il contenuto dei documenti inviati per la traduzione, la corrispondenza commerciale, le disposizioni contrattuali, i dati finanziari, la documentazione medica, gli atti legali e tutti gli altri materiali a noi affidati per l’elaborazione.
Accesso ai dati e personale autorizzato
La nostra agenzia garantisce che i dati personali e le informazioni riservate saranno accessibili solo al personale autorizzato direttamente coinvolto nella fornitura del servizio richiesto. Ogni membro del nostro team — compreso il personale a tempo indeterminato, i traduttori esterni e i collaboratori — è tenuto a firmare un accordo di riservatezza (NDA) prima di ottenere l’accesso a qualsiasi materiale del cliente. L'accesso ai dati è limitato in base al principio "need-to-know", il che significa che ogni individuo ha accesso solo alle informazioni strettamente necessarie per svolgere il compito assegnatogli.
Riservatezza delle comunicazioni
Garantiamo che tutte le comunicazioni stabilite e condotte tra la nostra agenzia e il cliente — sia per telefono, e-mail, modulo di contatto sul sito web, servizio di corriere o qualsiasi altro mezzo di comunicazione — rimarranno strettamente riservate. Il contenuto delle comunicazioni non sarà divulgato, inoltrato o reso disponibile in altro modo a terzi senza l'espresso consenso scritto del cliente, salvo nei casi in cui ciò sia richiesto dalla legge.
Conservazione e archiviazione della documentazione
Ci riserviamo il diritto di conservare qualsiasi comunicazione e documentazione ricevuta in un archivio sicuro allo scopo di fornire un servizio di qualità, risolvere eventuali reclami e adempiere ai nostri obblighi legali. Tutti i documenti sono conservati su server sicuri con accesso limitato e vengono conservati in conformità con i periodi di conservazione prescritti dalla legislazione applicabile. Alla scadenza del periodo di conservazione prescritto dalla legge, o su espressa richiesta del cliente, la documentazione viene distrutta in modo permanente e irrimediabile. Ci impegniamo a non divulgare né rendere accessibile a terzi il contenuto della documentazione conservata.
Anonimato dei clienti e referenze
Per garantire l'anonimato dei nostri clienti, EUROLANGUAGE non pubblica referenze né un elenco dei clienti con cui lavora o ha lavorato. La protezione dei dati riservati e dell'identità dei nostri clienti è una caratteristica essenziale del settore della traduzione e un principio fondamentale della nostra attività. Eventuali referenze o testimonianze vengono pubblicate solo previo consenso esplicito del cliente.
Misure di sicurezza tecniche e organizzative
Ai fini della protezione dei dati, adottiamo le seguenti misure: l'uso di canali di comunicazione crittografati per il trasferimento dei documenti, l'aggiornamento regolare dei sistemi di sicurezza e della protezione antivirus, nonché la limitazione dell'accesso fisico e digitale ai locali e ai sistemi in cui sono archiviati i dati dei clienti, formazione periodica del personale sulla protezione dei dati e procedure stabilite per la gestione di un incidente di sicurezza.
Cookie e sito web
Il nostro sito web utilizza i cookie esclusivamente allo scopo di migliorare l'esperienza dell'utente e analizzare il traffico del sito. I cookie non raccolgono dati personali che potrebbero identificare un singolo utente senza il suo esplicito consenso. Gli utenti possono gestire le impostazioni dei cookie in qualsiasi momento tramite il proprio browser web o attraverso lo strumento di gestione dei cookie presente sul nostro sito web.
Diritti dei clienti
In conformità con il GDPR, ogni cliente ha il diritto di richiedere l'accesso ai propri dati personali da noi trattati, la rettifica di dati inesatti, la cancellazione dei dati ("diritto all'oblio"), la limitazione del trattamento e il trasferimento dei dati a un altro titolare del trattamento. È possibile inviare tutte le richieste relative ai propri dati personali all'indirizzo info@eurolanguage.hr e risponderemo entro il termine previsto dalla legge di 30 giorni.
Contatto per la protezione dei dati
Per qualsiasi domanda, richiesta o commento riguardante la privacy e la protezione dei dati personali, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo e-mail info@eurolanguage.hr, per telefono al numero +385 (0)1 38 20 122 o per posta all'indirizzo Kranjčevićeva 14, 10000 Zagabria. La presente informativa sulla privacy è soggetta a modifiche e integrazioni in conformità con i cambiamenti della legislazione o delle prassi aziendali. I clienti saranno informati tempestivamente di eventuali modifiche significative.